目指すのは“新たな文化の発信源・渋谷” その志は衛生面にも表れる―――渋谷スクランブルスクエア株式会社

上田さん

「当施設には『商業』『オフィス』『共創施設』『展望施設』という４つの用途があります。
それぞれ異なった用途ではありますが、その根底にあるのは“混じり合い、生み出され、世界へ”という共通の思いです。このコンセプトには、渋谷の中心地から新たな文化やムーブメントを発信していきたいという思いが込められています」

利用者への配慮を詰め込んだ
渋谷スクランブルスクエアのトイレ

尾花さん

「お化粧直しの際に購入品やバッグがかけやすいよう、フックの位置や角度にも工夫を凝らしています。トイレ空間は、担当者がかなりこだわって作り上げました。相当数の商業施設内トイレを見学し、設計者・施工会社と議論を重ねて、現在のかたちになりました。

渋谷スクランブルスクエアには、駅直結の大型ビルという側面もあります。そのためトイレ空間も様々な方の利用を想定しなければなりません。その点を考慮し、ユニバーサルベッド(※)や、男性用トイレ個室へのベビーチェア設置を決めました」

上田さん

「私たちは鉄道3社それぞれの人材が集結した組織です。そういった背景もあるので、『踏襲すべき過去の前例』がなかったんですね。そのため何を作るにも、ひとつひとつ議論して決めていくというプロセスを踏んできました。もちろんトイレ空間も例外ではありません。みんなの様々な意見を取り入れ、長い時間をかけて作り上げました」

議論とこだわりの末にたどり着いたカルミック製品

尾花さん

「女性用トイレには、サニタリーボックス『サニッコ』を設置しています。非接触型で見栄えも良く、においも気にならない。とても良い製品だと感じています。
当初は一般的なステンレス製サニタリーボックスにしようかと思っていました。しかし、実際に利用するお客様の立場になって考えてみても『サニッコ』は魅力度が高いと感じ、採用させていただきました」

渋谷スクランブルスクエアは、全フロアの女性用トイレ・多機能トイレにサニッコを設置。
この他にも、「サニタイザー」「ディディーパック」など多くの製品を導入しています。

上田さん

「実は当初の設計段階ではカルミック製品を設置する予定はなかったんです。
しかし、複数の商業施設立ち上げを経験してきたチームメンバーから『絶対にあったほうがいい』と声が上がりまして。今では本当にあの時入れておいてよかったなと思っています」

上田さんがこのように語る理由のひとつに、新型コロナウイルスの感染拡大がありました。

新型コロナウイルスの感染拡大により、開業後約半年で全館閉館

渋谷スクランブルスクエアは2019年11月に開業。
日本国内で初めての新型コロナウイルス感染が確認されたのは、それから約2か月後(2020年1月)のことでした。

上田さん

「まずは手指消毒用のアルコール、マスクなどの物資調達を急ぎました。
各出入口の検温器はかなり早い段階で導入しましたね。現在も全ての出入口に検温器とアルコール消毒液を設置しています」

緊急事態宣言解除後のオープンに向け、『3密対策ポスター』『ソーシャルディスタンスを呼びかけるフットプリント』などの準備を進めました。
感染リスクのあるトイレ空間でも、『フィッティングルームの利用制限』などの対策を講じています。

尾花さん

「当施設のトイレは、いずれもフタのない便器を採用しています。感染拡大下、お客様に安心してお使いいただくには、『シートクリーナー』が必要不可欠な存在です。私たちは開業時点でカルミック社の『シートクリーナー』を導入していましたから、クリーナー液が切れる心配もありません。その点はとてもありがたかったですね」

「衛生面の“気付きレベル”を着実に上げていきたい」
“新たな文化の発信”を目指す渋谷スクランブルスクエアの決意